| ČSN EN 15707
(761801) |
| Analýza tiskových médií - Slovník a požadavky na služby |
| Katalogové číslo: 83142 |
Cena: 340 Kč |
| Norma obsahuje pouze
anglický text normy.
|
| Vydána: 2009-05-01 |
Účinnost: 2009-06-01 |
| zobrazit podrobnosti nebo
objednat ČSN EN 15707 |
|
| ČSN EN ISO 18295-1
(761802) |
| Zákaznická kontaktní centra - Část 1: Požadavky na zákaznická kontaktní centra |
| Katalogové číslo: 503778 |
Cena: 350 Kč |
| Norma obsahuje pouze
anglický text normy.
|
| Vydána: 2018-03-01 |
Účinnost: 2018-04-01 |
| zobrazit podrobnosti nebo
objednat ČSN EN ISO 18295-1 |
|
| ČSN EN ISO 18295-2
(761802) |
| Zákaznická kontaktní centra - Část 2: Požadavky na klienty využívající služby zákaznických kontaktních center |
| Katalogové číslo: 503779 |
Cena: 230 Kč |
| Norma obsahuje pouze
anglický text normy.
|
| Vydána: 2018-03-01 |
Účinnost: 2018-04-01 |
| zobrazit podrobnosti nebo
objednat ČSN EN ISO 18295-2 |
|
